Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés au plus tard 24h ouvrées après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature.
Il est cependant possible pour les petits colis (pièces internes etc.) de procéder à un mode de livraison par Lettre Max. Ce mode de livraison est soumi à une validation de notre part et ne bénéficie d'aucune assurance contrairement au colissimo suivi.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés par nos soins.

Livraison colissimo la poste FixThatLivraison lettre max FixThat FixThat récupération colis en magasin

 

La récupération de colis en boutique

FixThat propose à ses clients de récupérer gratuitement ses colis directement dans nos locaux. Ceux-ci sont localisés à Bandol dans le var (83).
 

Les réparations

Toutes nos réparations iPhone, iPad, Mac etc sont effectuées dans notre atelier basé à Bandol dans le var (83), il est possible de procéder à un envoi postal si votre localisation géographique vous le contraint.
Le mode de livraison pour les réparations est l'envoi colissimo suivi remise contre signature avec assurance.
Les frais de retour de votre matériel sont offerts. 

La procédure :

1 - Validation de votre commande chez FixThat.fr (exemple, diagnostic iPhone)
2 - Envoi, réception de votre colis. Nous réceptionnons  votre colis dans nos locaux
3 - Nous nous engageons à effectuer le diagnostic de votre appareil sous 12h ouvrées.
4 - Suite au diagnostic, nous vous envoyans un devis du montant des réparations par mail. Celui-ci doit etre validé ou refusé par vos soins. 
5 - Renvoi de l'appareil. Attention, pour les diagnostics les frais de retour ne sont pas offerts par FixThat. 

Pour tout complément d'information, nos conseillers se tiennent à votre disposition au 0980 317 357.
Prix d'un appel local.


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